บอร์ด ความรัก,เตือนภัยGrabtaxiคุณควรรอบคอบในการรับคนขับให้มากกว่านี้นะคะ ประสบการณ์ช.. โพสท์โดย ไก่อ้วนสวัสดีค่ะ ดิฉันอยากให้ทุกท่านที่ใช้ Grabtaxi หันมาให้ความสนใจและร้องเรียน ความไม่ได้มาตรฐานของ taxi บางส่วนและอาจมากขึ้นเรื่อยๆ ถ้าระบบยังคงเห็นแก่เงิน เพื่อเพิ่มปริมาณรถ จนลืมนึกถึงมาตรฐานที่ควรจะเป็นดิฉันในฐานะ ผู้ใช้บริการ UBER Grabtaxi และ Easy Taxi อย่างสม่ำเสมอบ้านอยู่ฝั่งนนทบุรี ซึ่งหา Uber ยากมาก แต่เพราะบริการที่ดีกว่าและทุกครั้งในการเรียกก็ไม่เคยผิดหวังรู้สึกคุ้มค่าทุกบาททุกสตางค์ ถึงแม้คนขับ Uber อาจจะหลงบ้างอะไรบ้าง แต่ถ้าพอมี Uber ในระยะที่เรียกได้ก็จะยอมรอและพนักงานขับรถของ UBER ก็ไม่เคยเหวี่ยง หงุดหงิด หยาบคาย ทำตัว ถ่อย ต่ำ สบถ หรือ ทำให้รู้สึกไม่สบายใจขณะโดยสารและแน่นอนทุกครั้งดิฉันมีการยื่นเงินให้กับคนขับทุกคน ไม่ว่าจะเรียกผ่านแอพไหน อาจจะ 20 40 หรือ 100 ไม่แน่นอนดิฉันมีน้องสาวอยู่คนนึง ไม่ยอมหัดขับรถซักที ไปไหนทีบางครั้งดึกดื่น ก็เป็นห่วงเลย บอกทุกครั้งว่าถ้าเรียกรถแล้ว ก็ให้เค้าบ้าง 20 40 ... เค้าจะได้มีกำลังใจขับรถอย่างน้อยเค้าก็คนทำมาหากิน ไม่ได้ไปเป็นโจร แล้วบ้านเราก็กันดารเค้าขับออกไปจะหาลูกค้าได้อีกรึเปล่าก็ไม่รู้ดิฉันขออนุญาตนำประวัติเรียกรถของดิฉันมาแชร์ทั้ง Uber และ Grab นะคะ ว่าดิฉันเป็นผู้ใช้บริการจริง ไม่ได้ใส่ร้ายใครจนกระทั่งวันนี้ ครั้งนี้เหตุการณ์ เกิดขึ้นกับน้องสาวของดิฉันเอง ผ่านบริการ Grabtaxi ทำให้ดิฉันรู้สึกเสียใจกับเงินที่ให้กับพนักงานขับรถมากๆช่วงนี้น้องสาวฝึกงานที่โรงแรมย่านสีลมเลิกห้าทุ่ม และดิฉันได้กำชับให้เรียกรถผ่าน แอพทุกครั้งน้องสาว: เออพี่ช่วงนี้มีเงินตัดบัตรนะ น้องเลิกดึกดิฉัน: เออเรียก uber นะ ช่วงนี้ พี่ว่า grab แปลกๆน้องสาว: ที่มีคนโทรกลับมาด่า ผดส ใช่ปะดิฉัน: อือ น่ากลัว ทำไมเค้าไม่คัดคนเลยเหรอวะน้องสาว: เออวันก่อนที่พี่เรียก grab ให้น้อง จากบ้านไปบองมาเช่แล้วบอกให้ทิปเค้า 20 อ้ะ เค้าน่ากลัวมากเลย...ดิฉัน: ห๊ะ อะไรนะ!!!!!ซึ่งเวลาเราเรียกรถเนี่ย ตอนเรียก เราก็ปักหมุดไว้ที่ destination แล้วนะคะว่าจะไป บองมาเช่ พร้อมบอกตำแหน่งเรียบร้อย เพื่อความแน่ใจว่าแทกซี่ผู้มีอุปการะคุณจะอยากไปส่งเราที่นั่นจริงๆ แต่พอขึ้นรถออกไปได้พักนึง เค้าก้อถามแบบตะคอกอ้ะว่า Taxi: "มันตรงไหนอ้ะน้อง ประชานิเวศ ตรงไหน เหนือใต้?"        (จากสะพานพระราม 7 ไปเนี่ย ไม่ถึง 10 กิโล ดิฉันคิดว่ามันไม่ได้เลวร้ายนะคะ)น้องสาว: ก็บอกว่าพี่คะรอแป๊บ เดี๋ยวหนูดูแผนที่ใน กูเกิลให้ บางทีใน grab มันคลาดเคลื่อนอะค่ะTaxi: เชี่ยตลาดไรวะไม่เคยได้ยิน (พร้อมวอ เข้าศูนย์หาแทกซี่ด้วยกัน)Taxi: (พูดใส่วอว่า) เฮ้ยไอตลาดนี่มันไปทางไหนวะ แม่.. ไม่รุ้เรื่องเลย        ชีวิต กรู แม่.. ยุ่งยาก ชิพหายกับไอแอพเฮงซวยนี่น้องสาว: (ผู้ ญ คนเดียว ก็ ตกใจ!!!! เลยบอกไปว่า) พี่คะใจเย็นๆก็ได้ค่ะ เดี๋ยวหนูดูให้สรุปคือ ตาgrab คนนี้ ฉุนเฉียว หงุดหงิด ตาขวาง เหมือนคนบ้า ติดยา ตลอดทาง จนถึงที่หมาย ดิฉัน: แล้วแกให้เงินเค้าไปทั้งหมดเท่าไหร่น้องสาว: ก้อพี่บอกให้ทิปเค้าทุกครั้งนินา เลยบวก 25 ค่าเริยก แล้วให้อีก 25 รวมเป็นห้าสิบ จากมิเตอร์ดิฉัน: เออ ช่าง แม่... เผื่อมันจะอารมณ์ดี ไม่ไปทำแบบนี้ใส่คนอิ่นต่อ คิดซะว่าทำบุญให้คนเรียกทีหลังเราเงินน่ะให้ได้ แทกซี่แย่ๆ ก็เจอบ้างแต่ก็พยายามปล่อย แต่บอกเลยว่าหนนี้ ดิฉันจะเอาเรื่องอย่างถึงที่สุด จะไม่ให้คนขับคนนี้อยู่ในระบบ Grabtaxi ที่ดิฉันเชื่อว่าดีมาตลอด ถ้าดิฉันไม่ได้รับการติดต่อว่า Grabtaxi จะทำอย่างไรต่อไป กับคนขับของท่าน--------------------------------------------------------------------------------------เชื่อเถอะค่ะว่า พวกเราผู้โดยสารต้องการความปลอดภัย มากกว่าอะไรทั้งหมดมากกว่าความง่าย ความสะดวกสบาย หรือ แม้แต่โปรโมชั่นทิ่ได้มาพร้อมคนขับห่วยๆ...ดิฉันจะไม่จบ ดิฉันจะเอาเรื่องนี้ พร้อมหน้าและทะเบียนรถไปไว้ในหน้า เฟซ ทุกหน้าของคนในครอบครัวดิฉันทุกหน้าเฟซของเพื่อนดิฉัน เพื่อนที่ทำงาน รวมไปถึงหน้าเพจ ของคนที่ดิฉันรู้จักเป็นการส่วนตัวทุกหน้าเอาแค่เรื่องตรวจสารเสพติดก็ได้ค่ะ ดิฉันคิดว่าเป็นสิ่งสำคัญที่ Grabtaxi ควรทำโดยการสุ่มตรวจพนักงานขับรถของท่านบ้างนะคะ ตอนนี้ตั้งหน้าตั้งตาเขียน เมลเสร็จ ส่งไปเรียบร้อยแล้วค่ะ ..คงทำได้แค่นี้นะคะ ไม่อยากจะจองล้างจองผลาญให้ คนดีดีที่มีใจรักการขับรถ เค้าสะเทือนกันไปหมดถ้ามีความคืบหน้าอะไร จะนำมาเพิ่มเติม... บางทีดิฉันก็แค่อยากมีความสบายใจในการโดยสารรถสาธารณะทุกประเภท ก็เท่านั้นเอง ขอบคุณทุกคนที่เข้ามาอ่านค่ะ